Как правильно пользоваться счетчиками

Георгий Андриянов

Существует два типа счетчиков: лог-анализаторы, которые просматривают записи об обращениях к страницам сайта, и собственно счетчики, встраиваемые в веб страницы.

Преимущества вторых заключаются в том, что они используют технологию JavaScript, и все ее особенности становятся достоинствами счетчика:

JavaScript позволяет собрать гораздо больше информации, чем анализ запросов веб-серверу
Зависимость от JavaScript гарантирует также то, что статистика будет собираться только по тем запросам, которые сделали люди, а не интернет-роботы, в которых эта технология не используется, и которые в идеале должны высчитываться отдельно
Такие счетчики располагаются в теле страницы, поэтому случайные запросы, когда страница не была полностью загружена, тоже большей частью игнорируются.

В целом, счетчики дают сто очков вперед лог-анализаторам, поэтому последние мы рассматривать не будем. Счетчики, как правило, находятся на специальных сайтах и предоставляются бесплатно - например, HotLog и LiveInternet, либо поставляются отдельно, например Rcounter.

Что же полезного могут дать счетчики для оптимизации работы с сайтом?

Точки входа

Точки входа - это те страницы, с которых пользователи начинают знакомство с сайтом. Превалирующие точки входа - это не всегда главные страницы, и такая ситуация нормальна, особенно если уделялось много внимания оптимизации под поисковые системы. Нужно лишь следить, чтобы пользователи получали достаточно информации о сайте в целом не только с главных страниц, но и с наиболее популярных точек входа.

Точки выхода

Это страницы, с которых пользователи заканчивают осмотр вашего сайта. Внезапное увеличение популярности какой-либо страницы-точки выхода говорит о том, что с этой страницей произошло что-то неприятное: редактор допустил ошибку или скрипт перестал работать. Мониторинг точек выхода - самый простой и быстрый способ нахождения и устранения неконтролируемых ошибок, особенно на больших сайтах.

Ссылающиеся страницы/сервера/сайты

Это страницы других сайтов, на которых находится ссылка на ваш сайт. В норме среди ссылающихся страниц доминируют поисковые системы и страницы, на которых размещена ваша реклама. Среди поисковиков должен преобладать Yandex, затем идут Rambler, Aport и Google, а за ними - все остальные (можно проверить по скользящей средней). Иное соотношение ссылающихся поисковиков говорит о несоблюдении стандартных правил создания веб-страниц.
Также интересны страницы прочих веб-сайтов, на которых редакторы или пользователи поставили ссылку на вас. Пройдитесь по ним: рядом со ссылками могут находиться мнения о вашем сайте. Подобные отзывы зачастую более информативны и объективны, чем анкеты и опросы, собранные непосредственно на вашем сайте.

Динамика посещаемости

Цифры абсолютной посещаемости намного менее информативны, чем динамика посещаемости за неделю/месяц/год. Абсолютная посещаемость может не отражать реальности - увы, технологии даже самых лучших счетчиков в этом отношении не совершенны. Зато динамика посещаемости, ввиду постоянной и неизменной погрешности счетчика, вполне приближена к реальности. По ней можно следить за изменением популярности сайта и результатами рекламных кампаний.

Страниц на посетителя

Среднее количество страниц, просмотренных посетителем (или отношение хитов к хостам/посетителям) - многогранный параметр.

1-2 просмотренные страницы на посетителя. Это говорит о низком удобстве и проблемах с подачей материала на сайте. Такие же цифры дает фиктивная (и реально неэффективная, потому что переходы с рейтингов дают ничтожный и нецелевой прирост аудитории) накрутка посещаемости.
3-4 страниц на посетителя. Для популярных сайтов это нормальные цифры. Для узкоспециализированных и малопопулярных (до 100-200 посетителей в день) - свидетельствует о недостаточном удобстве. Впрочем, это не касается тех сайтов, на которых главное - обеспечить дальнейший, не-через-интернет, контакт с посетителями - в этом случае вас должно смущать высокое количество просмотренных страниц.
5-7 страниц на посетителя. 5 и более - нормальная цифра для узкоспециализированных, информационных и развлекательных сайтов, и чем она выше - тем лучше, за редкими исключениями. Для небольших сайтов компаний - это уже много: вероятно, пользователи не могут найти что-то нужное, и навигацию надо упрощать.
8 и более. Это нормальный показатель для сайтов, предлагающих сервисы для постоянных, зарегистрированных посетителей (биржи, аукционы, веблоги, игровые ресурсы и т.д.). Будьте осторожны с количеством рекламы, размещаемой на таком сайте.

Поисковые фразы

Это те фразы и слова, по которым люди находят ваш сайт в поисковиках. Воспользуйтесь ими, чтобы адаптировать содержание своего сайта под наиболее распространенные поисковые запросы по вашей теме. Для помощи в этом деле существуют специальные сервисы, например, Яндекс.директ и сервис на Overture.com.

Счетчики также предоставляют много другой интересной и полезной статистической информации. Мы не освещаем ее в данной статье ввиду полной самодостаточности в рамках интерфейса счетчиков.
Однако, счетчики дают не всю необходимую информацию. Такие важные вещи, как маркетологически точный анализ рекламных кампаний или тест-анализ рекламного послания счетчики дать не способны. Подобную функцию может встроить в сайт только его изготовитель, и каждая уважающая себя веб-студия, в том числе Sibarit.ru, снабжает изготовляемые ею сайты данным сервисом.

Вы можете оставить комментарий к этой статье